Informativa sulla privacy

Premessa

ORTOVOX Sportartikel GmbH (di seguito ORTOVOX) ti ringrazia per aver visitato il nostro sito web. Prendiamo molto sul serio la protezione e la sicurezza dei tuoi dati personali mentre visiti il nostro sito web. Desideriamo pertanto cogliere l’occasione per informarti sui dati personali che raccogliamo quando visiti il nostro sito web e per quali finalità vengono utilizzati. Poiché le modifiche alla legge e ai processi aziendali interni potrebbero rendere necessario un adeguamento della presente informativa sulla privacy, ti chiediamo di leggerla regolarmente. L’informativa sulla privacy si applica al sito web di ORTOVOX, che può essere richiamato al dominio www.ortovox.com nonché ai diversi sottodomini (di seguito “il nostro sito web”).

1. Nome e recapito del responsabile

L’autorità competente e il fornitore di servizi è ORTOVOX Sportartikel GmbH, Rotwandweg 5, 82024 Taufkirchen, Germania (di seguito “ORTOVOX”).

2. Nome e recapito del responsabile della protezione dei dati personali

Il nostro responsabile della protezione dei dati personali è individuato nel sig. Sebastian Meyer, Schwanweg 1, 90562 Heroldsberg, Germania, +49 911-567 4250. Per tutte le domande relative alla protezione dei dati, puoi rivolgerti in ogni momento al nostro responsabile della protezione dei dati inviando un’e-mail all’indirizzo dedicato: Datenschutz@schwan-stabilo.com.

3. Informazioni generali sulla protezione dei dati

Raccogliamo e trattiamo i dati personali dei visitatori del nostro sito web soltanto nella misura in cui questi siano effettivamente necessari per assicurare il funzionamento del sito web, dei nostri contenuti e dei nostri servizi.

3.1 Dati personali

I dati personali sono tutte le informazioni attribuibili a una persona fisica identificata o identificabile. Ciò include, per esempio, informazioni quali nome, età, recapito postale, numero di telefono, data di nascita, indirizzo e-mail, indirizzo IP o comportamento dell’utente. Le informazioni per le quali non è possibile (o è possibile solo con uno sforzo sproporzionato) stabilire un collegamento con la tua persona, per esempio anonimizzando le informazioni, non sono considerate dati personali.

3.2 Trattamento dei dati personali

Per trattamento dei dati si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni eseguite su dati personali, con o senza l’ausilio di mezzi automatizzati, quali la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la memorizzazione, l’adattamento o la modifica, il recupero, la consultazione, l’utilizzo, la divulgazione mediante trasmissione, diffusione o messa a disposizione in altro modo, il confronto o il collegamento, la restrizione, la cancellazione o la distruzione.

3.3 Base giuridica per il trattamento dei dati personali

La raccolta e il trattamento dei dati personali dei nostri utenti avviene regolarmente e unicamente con il consenso dell’utente. La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. a) del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), nella misura in cui otteniamo il consenso della persona interessata.

Fanno eccezione i casi in cui non è possibile ottenere il consenso preventivo per motivi di fatto e il trattamento dei dati è consentito dalla legge.

Se il trattamento dei dati personali è necessario per l’adempimento di un contratto di cui il soggetto interessato è parte, la base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR. Questo vale anche per i trattamenti necessari ai fini dell’esecuzione di misure precontrattuali.

Se il trattamento dei dati personali è necessario per adempiere a un obbligo legale al quale siamo soggetti, la base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR.

Se il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato che richiedono la protezione dei dati personali, la base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.

4. Operazioni di trattamento dei dati

I dati personali vengono raccolti tramite questo sito web se ci vengono forniti volontariamente, per esempio compilando un modulo o inviando un’e-mail. Utilizziamo questi dati per le finalità indicate in ciascun caso o risultanti dalla richiesta, per esempio usiamo il tuo indirizzo e-mail per contattarti. I dati saranno trasferiti a terzi solo se espressamente consentito dalla legge o se hai acconsentito al trasferimento nel corso di un rapporto commerciale in essere.

4.1 Uso informativo del sito web

Puoi visitare il nostro sito web senza fornire alcun dato personale. Se utilizzi il nostro sito web solo a scopo informativo, senza fornirci alcuna informazione personale, non elaboreremo alcun dato personale, ad eccezione dei dati che il tuo browser trasmette per permetterti di visitare il sito web. Ai fini della fornitura tecnica del nostro sito web, è necessario elaborare alcune informazioni trasmesse automaticamente dall’utente affinché il suo browser possa visualizzare il nostro sito web e l’utente possa utilizzarlo. Queste informazioni vengono raccolte automaticamente ogni volta che visiti il nostro sito web e memorizzate nei file di log del nostro server. Queste informazioni si riferiscono al sistema informatico del dispositivo che ha effettuato l’accesso. Vengono trattate le seguenti informazioni:

• host
• indirizzo IP dell’utente
• data e ora dell’accesso
• metodo di accesso (Get/Post)
• richiesta
• protocollo (p. es. https)
• stato (p. es. messaggi di errore)
• quantità di dati recuperati
• HTTP referer
• browser e sistema operativo dell’utente
   

La base giuridica per il trattamento dei dati di cui sopra è l’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR. Il trattamento dei dati di cui sopra è necessario per la fornitura di un sito web e serve quindi per il perseguimento del legittimo interesse della nostra azienda.

Non appena i suddetti dati non saranno più necessari per la visualizzazione del sito web, verranno cancellati, al più tardi dopo un anno. Quando il browser viene chiuso, i cookie di sessione vengono eliminati automaticamente dopo 24 minuti. Tutti gli altri cookie relativi alla tua persona vengono eliminati automaticamente dopo un anno. I cookie dei partner, per esempio Google, hanno una durata massima di 2 anni. La raccolta dei dati per la fornitura del sito web e la memorizzazione (temporanea) dei dati nei file di log è necessaria per il funzionamento del sito web. In singoli casi può essere effettuata un’ulteriore memorizzazione se ciò è richiesto dalla legge.

4.2 Utilizzo della registrazione al sito web (account cliente) e procedura di registrazione

Gli utenti hanno la possibilità di registrarsi al nostro sito web fornendo i propri dati personali. I dati vengono inseriti in una maschera di input, a noi trasmessi e tenuti in memoria. In linea generale i dati non vengono trasmessi a terzi, a meno che non sia assolutamente necessario per l’adempimento di un contratto. Nell’ambito del processo di registrazione vengono raccolti i seguenti dati:

• nome e cognome
• indirizzo
• indirizzo e-mail
• numero di telefono
• password impostata dall’utente
   

Inoltre, vengono raccolti i seguenti dati personali:

• indirizzo IP
• data e ora della registrazione
   

Utilizziamo i dati elaborati per creare un account cliente personalizzabile che consente di accedere ad alcuni contenuti e servizi del nostro sito web, come l’online shop di ORTOVOX e il B2B SERVICE HUB di ORTOVOX. Puoi utilizzare questo account per registrare la tua attrezzatura ORTOVOX e farla controllare, revisionare o riparare durante o dopo il periodo di garanzia legale. Puoi anche utilizzare questo account per richiedere un’estensione della garanzia legale  conformemente alle nostre condizioni di garanzia.

Elaboriamo il tuo indirizzo e-mail per poterti inviare i nuovi dati di accesso nel caso in cui li dimenticassi.

Puoi modificare in qualsiasi momento i dati memorizzati nel tuo account cliente.

Il trattamento dei dati personali descritti è finalizzato all’adempimento di un contratto o all’attuazione di misure precontrattuali ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.

Non appena la registrazione sul nostro sito web viene cancellata o modificata, i dati elaborati durante il processo di registrazione verranno cancellati. In singoli casi può essere effettuata un’ulteriore conservazione se ciò è richiesto dalla legge.

Hai la possibilità di cancellare la tua registrazione in qualsiasi momento. Per farlo, inviaci un’e-mail con la tua richiesta all’indirizzo di posta elettronica: info@ortovox.com.

4.3 Contatti

a) Modulo di contatto (sito web) / servizio assistenza clienti

A seguito dell’invio di una richiesta di informazioni tramite il modulo di contatto, ti chiederemo il tuo titolo, il tuo nome e cognome, il tuo indirizzo e-mail e il tuo Paese di provenienza. Potrai inoltre inserire la tua richiesta e il tuo messaggio personalizzato. Si tratta di informazioni obbligatorie. Su base volontaria, puoi anche inserire il numero del tuo ordine. Conserveremo queste informazioni per elaborare la tua richiesta e le useremo in caso di domande attinenti alla richiesta.

Desideriamo sottolineare che, per il modulo di contatto/servizio assistenza clienti, al momento utilizziamo il sistema di ticket fornito da Zendesk Inc, 989 Market St San Francisco, CA 94103, USA. Zendesk Inc. agisce in qualità di nostro incaricato del trattamento ai sensi dell’art. 4, n. 8 del GDPR. Con il fornitore è stato stipulato un contratto per l’elaborazione degli ordini ai sensi dell’art. 28 del GDPR, che garantisce il rispetto delle norme sulla protezione dei dati.

La base giuridica per la lettura delle informazioni memorizzate sul tuo dispositivo è l’art. 25, par. 2, n. 2, della legge tedesca sulla protezione dei dati dei media e delle telecomunicazioni (di seguito TTDSG).

Il successivo trattamento di questi dati viene effettuato sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR, a condizione che la tua richiesta sia legata all’adempimento di un contratto o sia necessaria per l’attuazione di misure precontrattuali. In tutti gli altri casi, il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a trattare efficacemente le richieste di informazioni che ci vengono rivolte (art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR).

Conserveremo i dati inseriti nel modulo di contatto fino a quando non ci chiederai di cancellarli, non revocherai il tuo consenso all’archiviazione o le finalità dell’archiviazione dei dati non saranno più valide (per esempio, dopo che la tua richiesta è stata elaborata). Le disposizioni di legge obbligatorie, in particolare i periodi di conservazione, rimangono inalterate.

b) Contatto tramite WhatsApp

Puoi inviarci una richiesta di informazioni anche tramite WhatsApp. Il link rimanda esclusivamente a WhatsApp. WhatsApp è un servizio fornito da WhatsApp LLC con sede a 1601 Willow Road Menlo Park, California 94025, USA. Puoi trovare ulteriori informazioni su WhatsApp, sui tuoi diritti in materia di protezione dei dati e sulle impostazioni a protezione della tua privacy all’indirizzo: https://www.whatsapp.com/legal/business-data-processing-terms?lang=it. 

Il collegamento a WhatsApp determina, per motivi tecnici, l’elaborazione da parte nostra del tuo indirizzo IP. L’elaborazione dell’indirizzo IP avviene per il perseguimento del nostro legittimo interesse a semplificare o migliorare l’assistenza clienti, ai sensi dell’art., 6 par., 1 lett. f) del RGPD.

WhatsApp LLC è certificata in base ai principi di tutela stabiliti dal Data Privacy Framework Programme, per cui il trasferimento dei dati a un paese terzo è legittimato da una decisione di adeguatezza ai sensi dell’art. 45 (1) del GDPR.

I dati verranno cancellati nel momento in cui non saranno più necessari per soddisfare le finalità della raccolta. L’indirizzo IP è necessario per il collegamento a WhatsApp. Una volta che avrai cliccato sul link e sarai stato/a reindirizzato/a, l’indirizzo IP verrà eliminato.

Il contenuto del tuo messaggio, il tuo numero di cellulare e il tuo nome vengono inseriti nel nostro sistema di ticketing fornito da ZenDesk. Per maggiori informazioni consulta la sezione 4.3 a).

C) Altri contatti

I contatti dei nostri uffici internazionali (telefono, fax ed e-mail) sono disponibili anche sul nostro sito web. Puoi inviarci un messaggio tramite l’indirizzo e-mail indicato. In questo caso, tratteremo il tuo nome e cognome, il tuo indirizzo e-mail e i dati personali trasmessi con l’e-mail. Puoi inviarci un messaggio personalizzato utilizzando l’apposito campo oppure puoi telefonarci, in questi casi tratteremo i dati da te forniti. La comunicazione di questi dati dipende esclusivamente dalla tua decisione. Senza questi dati, tuttavia, potremmo non essere in grado di soddisfare la tua richiesta – o perlomeno non in modo completo.

I dati così ottenuti non saranno trasmessi a terzi e saranno utilizzati solo per elaborare la conversazione.

La base giuridica per il trattamento dei dati trasmessi nel corso del contatto è l’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.  In caso di presa di contatto, l’interesse legittimo necessario per il trattamento dei dati risiede nell’elaborazione della tua richiesta.

Se il contatto via e-mail è finalizzato alla stipula di un contratto, la base giuridica del trattamento è l’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.

I dati verranno cancellati non appena non saranno più necessari per soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti. La conversazione viene interrotta nel momento in cui si può dedurre dalle circostanze che la questione trattata è stata definitivamente chiarita. In singoli casi può essere effettuata un’ulteriore conservazione dei dati se ciò è richiesto dalla legge.

4.4 Ordini nell’online shop di Ortovox

Per elaborare gli ordini nell’online shop di ORTOVOX, abbiamo bisogno delle seguenti informazioni: nome e cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, data di nascita e, se applicabile, sesso e taglia. La comunicazione di questi dati dipende esclusivamente dalla tua decisione. Tuttavia, senza queste informazioni non ci sarà possibile elaborare il tuo ordine.

Desideriamo sottolineare che ci avvaliamo di società terze. Per offrirti una comoda opzione di pagamento via internet collaboriamo con Unzer GmbH, Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg, Germania (ex heidelpay GmbH). Nell’ambito del processo di pagamento vengono trasmessi al fornitore di servizi i seguenti dati:

• nome del destinatario della fattura
• indirizzo di fatturazione
• nome del destinatario dell’ordine
• indirizzo di spedizione
• numero dell’ordine
• contenuto dell’ordine (p. es. articolo, quantità, prezzo, sconti, ecc.)
   

Puoi consultare le informazioni sulla privacy di Unzer al seguente link: https://www.unzer.com/en/data-protection/.

I tuoi dati saranno trasmessi all’istituto di credito o al servizio di pagamento online incaricato. In alcuni casi, i fornitori di servizi di pagamento selezionati, se crei un account presso la loro piattaforma, possono raccogliere autonomamente questi dati. In questo caso, per procedere all’ordine dovrai accedere al tuo account del fornitore di servizi di pagamento selezionato inserendo i tuoi dati. In tal caso si applica l’informativa sulla privacy del rispettivo fornitore di servizi di pagamento.

La base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali necessari all’adempimento di un contratto di acquisto, in particolare per l’elaborazione dei pagamenti, è l’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR. Ciò vale anche per i trattamenti necessari per l’esecuzione di misure precontrattuali. In alcuni casi, potremmo essere obbligati per legge a trasferire i tuoi dati (implementazione dell’autenticazione forte del cliente in conformità alla Direttiva UE 2015/2366 Payment Services Directive 2, meglio nota come PSD2 o alla Legge sulla Vigilanza dei Servizi di Pagamento (ZAG)). Nella misura in cui siamo legalmente obbligati a trasferire i tuoi dati, l’art. 6 par. 1 lit. c) del GDPR in combinazione con le corrispondenti disposizioni della direttiva UE 2015/2366 (PSD2) o della Legge sulla Vigilanza dei Servizi di Pagamento (ZAG) costituiscono la base giuridica.

Una volta che il contratto è stato completamente elaborato e il prezzo di acquisto è stato pagato per intero, i tuoi dati saranno bloccati per un ulteriore utilizzo e cancellati dopo la scadenza dei periodi di conservazione previsti dalla legge fiscale e commerciale, a meno che tu non abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei tuoi dati. In singoli casi può essere effettuata un’ulteriore conservazione dei dati se ciò è richiesto dalla legge.

Pagamento con PayPal

Se decidi di effettuare il pagamento dell’ordine con “PayPal”, i tuoi dati personali saranno trasmessi automaticamente a PayPal tramite il fornitore di servizi di pagamento Unzer GmbH di cui sopra. PayPal è un’offerta di PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo. PayPal agisce come fornitore di servizi di pagamento online e fiduciario e offre servizi di protezione degli acquirenti.

I dati personali trasmessi a PayPal sono di norma nome, cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, indirizzo IP o altri dati necessari per l’elaborazione del pagamento. I dati personali relativi al rispettivo ordine (per esempio il numero di articoli, il codice dell’articolo, l’importo della fattura e le tasse e altre informazioni sulla fattura) sono necessari al fine di elaborare il contratto di acquisto.

Ciò corrisponde al nostro legittimo interesse ad offrire un metodo di pagamento efficiente e sicuro (art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR). In questo contesto, trasmettiamo i suddetti dati a PayPal nella misura in cui ciò è necessario per l’adempimento del contratto (art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR).

PayPal si riserva inoltre il diritto di raccogliere i dati personali dell’acquirente. Secondo PayPal, questi possono includere le seguenti informazioni:

• nome e cognome
• indirizzo
• numero di telefono
• indirizzo e-mail
• numero di conto
   

PayPal può trasmettere i tuoi dati personali a società affiliate e a fornitori di servizi o subappaltatori se ciò è necessario per adempiere agli obblighi contrattuali o se i dati vengono elaborati per nostro conto.

I dati personali da noi trasmessi a PayPal, a loro volta possono essere trasmessi da PayPal alle agenzie di credito. Lo scopo di questa trasmissione è quello di verificare l’identità e l’affidabilità creditizia. PayPal utilizza il risultato della verifica della solvibilità, tenendo conto della probabilità statistica di mancato pagamento, al fine di decidere la fornitura del rispettivo metodo di pagamento. La verifica del credito può contenere valori di probabilità (i cosiddetti valori di punteggio). Nella misura in cui i valori di punteggio sono inclusi nel risultato del rapporto di credito, essi si basano su una procedura matematico-statistica scientificamente riconosciuta.

Puoi verificare le agenzie di credito coinvolte qui: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full#rAnnex.

Hai la possibilità di revocare il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali da parte di PayPal in qualsiasi momento. Tuttavia, la revoca del consenso non pregiudica la legittimità del trattamento basato sul consenso prestato prima della sua revoca, a condizione che i dati personali debbano essere trattati, utilizzati o trasmessi per l’elaborazione del pagamento contrattuale.

Puoi accedere all’informativa sulla privacy di PayPal all’indirizzo: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full.

I dati personali raccolti dal fornitore di servizi durante la fase di fatturazione verranno cancellati nel momento in cui non saranno più necessari per le finalità descritte o qualora un utente ne richiedesse la cancellazione. Potrà essere effettuata un’ulteriore archiviazione se ciò è richiesto dalla legge, per esempio a causa dei periodi di conservazione previsti dalle leggi fiscali e commerciali.

4.5 Spedizione

La consegna viene effettuata dalle seguenti società di spedizione: DHL Paket GmbH, DPD Deutschland GmbH, FedEx Corporation (USA, Canada) e Swiss Post (Svizzera, Lussemburgo). 

Al fine di adempiere al contratto ai sensi dell’art. 6, par. 1, frase 1, lett. b) del GDPR, trasmettiamo i tuoi dati alla società di spedizioni incaricata, nella misura in cui ciò è necessario per la consegna della merce ordinata.

Trasmettiamo i dati personali a società terze solo se esiste un contratto appropriato (per esempio un contratto di elaborazione dell’ordine, se richiesto dalla legge). I dati personali vengono trasmessi solo nella misura minima necessaria per il rispettivo scopo. Le aziende interessate sono tenute a rispettare la legge sulla protezione dei dati personali, a trattare i tuoi dati personali in modo confidenziale e a non utilizzarli in nessun caso per i propri scopi commerciali.

Il trattamento dei dati personali descritti serve all’attuazione di misure precontrattuali o all’adempimento di un contratto ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati dei fornitori di servizi utilizzati sono disponibili ai seguenti link:

• Informativa sulla privacy di DHL Paket GmbH
• Informativa sulla privacy di DPD Deutschland GmbH
• Informativa sulla privacy di Post CH Netz AG
• Informativa sulla privacy di FedEx Corporation
   

4.6 Ricerca dei rivenditori specializzati

a) Componente OUTTRA

Per la funzione di ricerca dei rivenditori specializzati “Compra in loco”  utilizziamo il componente OUTTRA fornito da 81 MEDIA GmbH, Ziegelbrennerstr. 5, 73074 Stoccarda, Germania. Per visualizzare questa funzione, il componente deve richiedere l’indirizzo IP dell’utente. Inizialmente il componente utilizza l’indirizzo IP solo per inviare le informazioni corrispondenti al browser o all’utente. L’indirizzo IP è quindi necessario per visualizzare questa funzione.

L’indirizzo IP dell’utente viene anonimizzato sul server di OUTTRA al fine di visualizzare la disponibilità del prodotto selezionato dall’utente tramite la funzione “Acquisti stazionari”. L’indirizzo IP anonimo viene utilizzato per eseguire una ricerca nel database che consente una localizzazione approssimativa dell’utente in base alla parte non anonimizzata dell’indirizzo IP. In questo modo all’utente vengono mostrati i rivenditori locali sul sito web.

La base giuridica per il trattamento dei dati personali di cui sopra è l’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR. Il nostro legittimo interesse consiste nella vendita e nella pubblicità di prodotti e servizi e nella funzionalità del sito web.

Nel caso in cui il reperimento della disponibilità dei prodotti serva ad avviare un contratto, la base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.

In linea di principio, puoi opporti al futuro trattamento dei dati che ti riguardano, effettuato sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR, in qualsiasi momento ai sensi dell’art. 21 del GDPR, in particolare contro il trattamento per finalità di marketing diretto.

Nessun dato personale verrà memorizzato dal componente, da 81 MEDIA GmbH o da ORTOVOX dopo che l’utente avrà terminato la sessione del browser.

b) GOOGLE MAPS

Il componente “Google Maps” di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, di seguito “Google”, viene utilizzato per visualizzare la posizione dei rivenditori che dispongono del prodotto oggetto della tua ricerca.

Per utilizzare Google Maps, Google Ireland Ltd. elabora il tuo indirizzo IP.

Il trattamento dei tuoi dati personali avviene sulla base del tuo consenso espresso ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento a partire dal momento della revoca, disattivando il cursore nell’applicazione di ricerca del rivenditore. Per disattivarlo ti basterà fare clic sul cursore.

In questo contesto, i dati personali possono essere trasferiti in paesi al di fuori dell’UE/SEE, in particolare negli Stati Uniti. Google LLC e Google Ireland Ltd. sono certificate in base ai principi di tutela stabiliti dal Data Privacy Framework Programme, pertanto, per questo trasferimento verso paesi terzi, esiste una decisione di adeguatezza ai sensi dell’art. 45 del GDPR.

Ulteriori informazioni sulle disposizioni di Google in materia di protezione dei dati sono disponibili al seguente link: https://policies.google.com/privacy?hl=it.

Quando visualizza le sedi dei rivenditori utilizzando il componente “Google Maps”, OUTTRA imposta dei cookie per elaborare le impostazioni e i dati dell’utente durante la visualizzazione della mappa e delle funzioni associate. Ulteriori informazioni su questo trattamento dei dati sono disponibili nella nostra informativa sui cookie.

4.7 Gestione delle candidature

Se desideri candidarti per occupare una delle posizioni aperte elencate sul nostro sito web, puoi inviarci un’e-mail all’indirizzo career@ortovox.com in qualsiasi momento o spedirci la tua candidatura al seguente indirizzo postale: ORTOVOX Sportartikel GmbH, Rotwandweg 5, 82024 Taufkirchen, Germania. La gestione della tua candidatura richiede il trattamento di tutte le informazioni da te fornite.

Inoltre hai anche la possibilità di candidarti tramite il nostro portale jobs e il sistema di gestione delle candidature. A tal fine, utilizziamo il portale jobs e il sistema di gestione delle candidature di Personio GmbH & Co. KG, Rundfunkplatz 4, 80335 Monaco di Baviera, Germania che gestisce il sistema di gestione delle candidature in qualità di incaricato del trattamento ai sensi dell’art. 4, n. 8 del GDPR. Con il fornitore è stato stipulato un contratto per l’elaborazione degli ordini ai sensi dell’art. 28 del GDPR, che garantisce il rispetto delle norme sulla protezione dei dati.

La base giuridica per il trattamento dei dati personali precedentemente elencati è l’art. 6, par. 1, frase 1, lett. b) del GDPR in combinazione con l’art. 26, par. 1, frase 1, del nuovo BDSG (Bundesdatenschutzgesetz - Legge federale sulla protezione dei dati).

Ti assicuriamo che i dati personali da te forniti saranno trattati solo al fine di portare a termine il processo di candidatura. Il periodo di conservazione dopo il completamento del processo di candidatura è di 6 mesi, con finalità di difesa da eventuali reclami derivanti dalla AGG (Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz - Legge Generale sulla Parità di Trattamento).

Nel caso in cui la tua candidatura non possa essere presa in considerazione al momento dell’invio, hai la possibilità di acconsentire all’archiviazione dei documenti da te inviati nell’ambito della candidatura e degli altri dati da te forniti nel nostro database, in conformità con l’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR, al fine di poterti contattare nel caso in cui si rendesse disponibile una posizione corrispondente al tuo profilo. Al momento dell’invio della candidatura dovrai acconsentire esplicitamente all’utilizzo dei dati relativi alla tua candidatura. Puoi revocare il tuo consenso all’archiviazione dei tuoi dati per un periodo massimo di 12 mesi in qualsiasi momento, con effetto a partire dal momento della revoca. Per revocare il tuo consenso ti basterà inviare un’e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: career@ortovox.com.

4.8 Registrazione per il ritiro del prodotto

Hai la possibilità di registrarti online al nostro sito web per ricevere una notifica in caso di ritiro del prodotto. In questo caso, necessitiamo dei seguenti dati: nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo.

La comunicazione di questi dati dipende esclusivamente dalla tua decisione. Tuttavia, senza questi dati, potremmo non essere in grado di gestire il ritiro del prodotto, o solo in parte.

Desideriamo sottolineare che i tuoi dati potrebbero essere trasmessi a partner di servizio nella tua zona per ottimizzare l’elaborazione del ritiro del prodotto.

La base giuridica del trattamento dei dati per la registrazione in caso di ritiro del prodotto è l’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR e l’art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR, in quanto il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto e per l’adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il responsabile del trattamento.

Non appena la campagna di richiamo del prodotto sarà stata elaborata e la questione sarà stata definitivamente chiarita, i dati personali raccolti tramite la registrazione del richiamo del prodotto saranno cancellati. Potrà essere effettuata un’ulteriore conservazione se ciò è richiesto dalla legge.

4.9 Recensioni dei prodotti

Il nostro sito web ti dà la possibilità di condividere valutazioni e di pubblicare recensioni sui prodotti ORTOVOX. In questo caso, richiediamo i seguenti dati: nome, Paese di provenienza, indirizzo e-mail, contenuto della recensione e valutazione. L’indirizzo e-mail non verrà pubblicato insieme alla valutazione e alla recensione.

La comunicazione di questi dati dipende esclusivamente dalla tua decisione. Tuttavia, senza fornire i dati di cui sopra, non potrai condividere la valutazione e la recensione di un prodotto.

Il trattamento dei dati sopra descritti per l’invio della valutazione di un prodotto si basa sul tuo consenso ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR. Puoi revocare tale consenso in qualsiasi momento, senza fornire motivazioni, con effetto a partire dal momento della revoca. La revoca del consenso non pregiudica la legittimità del trattamento basato sul consenso prestato prima della sua revoca. A tal fine è sufficiente inviare un’e-mail a Datenschutz@schwan-stabilo.com o una notifica scritta a ORTOVOX Sportartikel GmbH, Rotwandweg 5, 82024 Taufkirchen, Germania.

I dati verranno conservati per tutto il tempo necessario per la condivisione della revisione e finché non avrai ritirato il tuo consenso.

4.10 Newsletter e newsletter professionale

Per iscriverti a una delle nostre newsletter via e-mail, abbiamo bisogno del tuo nome e cognome, dell’indirizzo e-mail al quale verrà inviata la newsletter, del genere per il quale verranno proposti i prodotti, del tuo Paese di provenienza e della tua lingua preferita.

Nel tuo profilo, puoi inserire informazioni sulla tua data di nascita, i tuoi interessi e la tua città, a titolo facoltativo.

La comunicazione di questi dati dipende esclusivamente dalla tua decisione. Tuttavia, in mancanza di questi dati, potremmo non essere in grado di inviarti la nostra newsletter.

Ti segnaliamo che attualmente collaboriamo con la società InxMail GmbH, Wentzingerstraße 17, 79106 Freiburg, Germania, che elabora i tuoi dati per nostro conto e garantisce il corretto invio delle e-mail. I tuoi dati non saranno trasmessi a terzi in relazione all’invio della newsletter. Ulteriori informazioni su InxMail, sui tuoi diritti di protezione dei dati e sulle opzioni di impostazione per proteggere la tua privacy sono disponibili all’indirizzo: https://www.inxmail.com/data-conditions.

Quando ti registri alla newsletter, il tuo indirizzo e-mail sarà utilizzato per i nostri scopi pubblicitari fino a quando non ti cancellerai dalla newsletter. Per annullare l’iscrizione, puoi utilizzare il link presente alla fine di ogni newsletter. Utilizzando il software della newsletter, è possibile accedere a risposte personalizzate per i destinatari. Iscrivendoti alla nostra newsletter, acconsenti all’autorizzazione al tracciamento e al trattamento delle risposte personalizzate. Puoi revocare l’autorizzazione al tracciamento in qualsiasi momento tramite il link presente alla fine di ogni newsletter e quindi cancellarla.

Al fine di ottimizzare la nostra newsletter, analizziamo la frequenza con cui viene aperta e quali link vengono cliccati dai lettori (analisi del comportamento degli utenti).

Per l’invio della newsletter utilizziamo il processo double opt-in. Ciò significa che, dopo l’elaborazione dei tuoi dati, riceverai un’e-mail di conferma separata. Ti invieremo la newsletter solo se confermerai la tua registrazione, cliccando sul link inserito nell’e-mail. Questa procedura serve per garantire che solo tu, in quanto titolare dell’indirizzo e-mail fornito, possa registrarti alla newsletter. La conferma deve avvenire tempestivamente dopo la ricezione dell’e-mail di conferma, altrimenti la registrazione alla newsletter verrà automaticamente cancellata dal nostro database.

La base giuridica per il trattamento dei dati dopo la registrazione alla newsletter da parte dell’utente è l’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR se l’utente ha dato il suo consenso. L’utente può revocare questo consenso in qualsiasi momento cliccando sul link fornito in ogni e-mail della newsletter o inviando un’e-mail a newsletter@ortovox.com.

I tuoi dati verranno conservati per tutto il tempo in cui la tua iscrizione alla newsletter rimarrà attiva. I tuoi dati verranno cancellati dopo l’avvenuta cancellazione dalla newsletter. In singoli casi, se richiesto dalla legge, i dati potranno essere conservati più a lungo.

4.11 Mailing list per la stampa

Iscrivendoti alla mailing list dedicata alla stampa, il tuo indirizzo e-mail sarà utilizzato da ORTOVOX per inviarti comunicati stampa. Eventuali altri dati, come indirizzo, lingua, numero di fax, sono facoltativi e verranno utilizzati per appellarti correttamente, per personalizzare il contenuto dei comunicati stampa e per chiarire eventuali domande relative all’indirizzo e-mail. La comunicazione di questi dati dipende esclusivamente dalla tua decisione. Tuttavia, senza queste informazioni potremmo non essere in grado di inviarti i nostri comunicati stampa.

Se non desideri più ricevere la rassegna stampa, puoi cancellarti dalla mailing list per la stampa in qualsiasi momento. Puoi cancellarti in qualsiasi momento e senza fornire motivazioni cliccando sul link di cancellazione presente all’interno dei comunicati stampa. La cancellazione non comporta alcun costo.

Se hai dato il tuo consenso, la base giuridica per il trattamento dei dati dopo l’iscrizione alla mailing list per la stampa da parte dell’utente è l’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento cliccando sul link che trovi in ogni newsletter o inviando un’e-mail a newsletter@ortovox.com.

I tuoi dati saranno conservati per tutto il tempo di validità della tua iscrizione alla mailing list per la stampa. Dopo la cancellazione, i tuoi dati saranno cancellati. In singoli casi, se richiesto dalla legge, i dati potranno essere conservati per un periodo più lungo.

4.12 Expert Community (sondaggi e test di prodotto)

Per condurre i sondaggi, attualmente utilizziamo il tool Microsoft Forms fornito da Microsoft, che elabora i tuoi dati in forma anonima per nostro conto. I tuoi dati non saranno trasmessi a terzi in relazione alla partecipazione ai sondaggi. Ulteriori informazioni su Microsoft Forms, sui tuoi diritti di protezione dei dati e sulle opzioni di impostazione per proteggere la tua privacy sono disponibili all’indirizzo: https://privacy.microsoft.com/it-it/privacystatement.

Per entrare a far parte di una delle nostre Expert Community, abbiamo bisogno anche del tuo nome e cognome, del tuo indirizzo e-mail a cui inviare i sondaggi, nonché del tuo Paese di provenienza, della tua lingua preferita e degli sport che pratichi attivamente. Se desideri partecipare ai test sui prodotti, potremmo doverti chiedere anche l’indirizzo, la taglia e il sesso. Raccogliamo ed elaboriamo i dati personali solo nella misura necessaria per la partecipazione ai sondaggi o ai test sui prodotti.

La comunicazione di questi dati dipende esclusivamente dalla tua decisione. Tuttavia, senza questi dati, potremmo non essere in grado di inviarti contenuti specifici come i sondaggi legati alla Expert Community.

Per iscriverti a una Expert Community, utilizziamo il processo double opt-in. Ciò significa che, dopo l’elaborazione dei tuoi dati, riceverai un’e-mail di conferma separata. Ti invieremo i sondaggi solo se confermerai la tua registrazione, cliccando sul link inserito nell’e-mail. Questa procedura serve per garantire che solo tu, in quanto titolare dell’indirizzo e-mail fornito, possa registrarti ai sondaggi.

Se l’utente ha dato il suo consenso, la base giuridica per il trattamento dei dati dopo la registrazione alla Expert Community da parte dell’utente è l’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR.

I tuoi dati saranno conservati per tutto il tempo in cui rientrerai tra i membri della Expert Community. Dopo la cancellazione dalla Expert Community, i tuoi dati saranno cancellati. In singoli casi, se richiesto dalla legge, i dati potranno essere conservati per un periodo più lungo.

4.13 Giochi a premi

Per partecipare ai nostri giochi a premi, abbiamo bisogno del tuo nome, cognome, Paese di provenienza e indirizzo e-mail. A seconda del premio messo in palio, potremmo doverti chiedere anche l’indirizzo, la taglia e il genere. Raccogliamo ed elaboriamo i dati personali dei partecipanti al gioco a premi solo nella misura in cui questo sia necessario per la partecipazione al concorso o per l’invio del premio.

Queste informazioni vengono utilizzate esclusivamente per notificarti la vincita e per inviarti il premio. La comunicazione di questi dati dipende esclusivamente dalla tua decisione. Tuttavia, senza questi dati, non potremo prendere in considerazione la tua partecipazione al concorso.

I tuoi dati personali non saranno trasferiti a terzi. I tuoi dati personali saranno ceduti o altrimenti trasmessi a terzi solo se:

• siamo legalmente obbligati a farlo da un ordine ufficiale o giudiziario,
• siamo autorizzati a farlo, per esempio perché il trasferimento dei dati è necessario per perseguire reati penali o per esercitare e far valere i diritti della nostra azienda.
   

Il trattamento dei dati sopra descritto ai fini della partecipazione al concorso viene effettuato in conformità all’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.

Non appena il concorso sarà terminato e i vincitori e le vincitrici estratti a sorte e gli eventuali non vincitori saranno stati informati, i tuoi dati personali trattati contestualmente al concorso verranno cancellati. I tempi di conservazione previsti dalla legge rimangono invariati. Durante il periodo di conservazione previsto dalla legge, i tuoi dati personali saranno bloccati e non saranno utilizzati per altri trattamenti.

4.14 Registrazione all’area Ortovox Media Room per gruppi di utenti speciali

Il nostro sito web dà la possibilità a gruppi di utenti speciali, come rivenditori specializzati, stampa e professionisti dello sport, di registrarsi online per avere accesso a informazioni aggiuntive e selezionate sui prodotti ORTOVOX, nonché a foto e video dei prodotti ORTOVOX nella cosiddetta area Media Room. Per la registrazione abbiamo bisogno dei seguenti dati: nome e cognome, indirizzo e-mail, gruppo di utenti, numero di telefono (facoltativo) e indirizzo.

La comunicazione di questi dati dipende esclusivamente dalla tua decisione. Tuttavia, senza questi dati, non potrai accedere all’area Media Room.

La base giuridica per il trattamento dei dati al momento della registrazione all’area Media Room di ORTOVOX è l’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR, in quanto il trattamento è necessario per l’adempimento di un contratto.

Se non hai più interesse ad avere accesso all’area ORTOVOX Media Room, puoi annullare la tua iscrizione in qualsiasi momento. Tutto ciò che devi fare è inviare un’e-mail a: info@ortovox.com. Non appena avrai cancellato la tua iscrizione, i tuoi dati verranno cancellati ai fini dell’area Media Room. Potrà essere effettuata un’ulteriore archiviazione qualora ciò sia richiesto dalla legge.

4.15 Registrazione nell’area rivenditori specializzati Ortovox

Il nostro sito web dà ai rivenditori specializzati che hanno ricevuto da ORTOVOX i dati di accesso all’area rivenditori la possibilità di registrarsi online e di avere quindi accesso all’ORTOVOX B2B Shop. Per la registrazione abbiamo bisogno dei seguenti dati: nome e cognome, lingua, numero cliente, nome dell’azienda, titolo e indirizzo e-mail.

La comunicazione di questi dati dipende esclusivamente dalla tua decisione. Tuttavia, senza questa registrazione, non è possibile effettuare ordini tramite l’area rivenditori (ORTOVOX B2B Shop).

La base giuridica per il trattamento dei dati al momento della registrazione all’area ORTOVOX Media Room è l’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR, in quanto il trattamento è necessario per l’adempimento di un contratto o per l’attuazione di misure precontrattuali.

Se non hai più interesse ad avere accesso all’area rivenditori di ORTOVOX, puoi annullare la tua iscrizione in qualsiasi momento. Tutto ciò che devi fare è inviare un’e-mail a: info@ortovox.com. Non appena avrai cancellato la tua iscrizione, i tuoi dati verranno cancellati. Potrà essere effettuata un’ulteriore archiviazione qualora ciò sia richiesto dalla legge.

4.16 Friendly Captcha

Utilizziamo "FriendlyCaptcha" sui nostri siti web. Il fornitore è Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Woerthsee, Germania.

FriendlyCaptcha viene utilizzato per verificare se i dati inseriti sui nostri siti web (ad esempio in un modulo di contatto) sono stati forniti da un essere umano o da un programma automatizzato. A tal fine, FriendlyCaptcha analizza il comportamento del visitatore del sito in base a vari criteri. Questa analisi inizia automaticamente non appena il visitatore accede al sito web. Le analisi di FriendlyCaptcha vengono eseguite completamente in background. I visitatori del sito non sono informati del fatto che è in corso un'analisi.

Tutti i dati vengono utilizzati esclusivamente per rilevare e gestire potenziali rischi legati ai bot come descritto sopra. Lo scopo del trattamento è quindi garantire la sicurezza e il corretto funzionamento dei siti web. La base giuridica per l'uso di questo servizio si basa sull'interesse legittimo di proteggere il nostro sito da accessi abusivi da parte di bot, e quindi dallo spam e dagli attacchi (ad esempio, richieste massive) ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR.
FriendlyCaptcha non imposta né legge cookie sul dispositivo del visitatore. Gli indirizzi IP vengono memorizzati solo in forma crittografata (hashing a senso unico) e non consentono né a noi né a FriendlyCaptcha di identificare una persona. Se vengono raccolti dati personali, questi vengono cancellati al massimo dopo 30 giorni.

Per ulteriori informazioni su FriendlyCaptcha e sull'informativa sulla privacy, consultare i seguenti link: https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/

 

5. Trasferimento dei dati personali a terzi

Di norma, i tuoi dati personali non saranno trasferiti a terzi. I tuoi dati personali saranno ceduti o altrimenti trasmessi a terzi solo se:

• siamo legalmente obbligati a farlo da un ordine ufficiale o giudiziario,
• abbiamo il diritto di farlo, per esempio perché ciò è necessario per perseguire reati penali o per esercitare e far rispettare i nostri diritti,
• se hai dato il tuo consenso preventivo.
  
   

6. Cookie e servizi esterni

I cookie sono piccoli file di testo che consentono di memorizzare informazioni relative al dispositivo in uso sul dispositivo di accesso dell’utente (PC o simili). Servono a facilitare l’uso dei siti web e quindi degli utenti. Alcune funzioni del nostro sito web necessitano l’utilizzo di cookie tecnici. I cookie possono essere utilizzati anche per raccogliere dati statistici sull’utilizzo del sito web e per la conseguente analisi al fine di migliorare la funzionalità del sito web. Gli utenti possono limitare l’utilizzo dei cookie. Per maggiori informazioni sull’utilizzo dei cookie sul nostro sito web e per accedere alle impostazioni dei cookie, clicca QUI .

 

7. Fanpage su Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, X (ex Twitter), Outdooractive, Strava, Pinterest, Goolge+ e profili su LinkedIn, XING e kununuu

Siamo presenti con le nostre fanpage sui social network Facebook (Meta), Instagram (Meta), TikTok, X (ex Twitter), Pinterest e YouTube e i profili su Outdooractive, Strava, LinkedIn, XING e kununuu. In qualità di gestore di queste fanpage/questi profili, siamo congiuntamente responsabili con i gestori di questi social network ai sensi dell’art. 4, n. 7 del GDPR. Quando visiti una delle nostre fanpage/uno dei nostri profili, i tuoi dati personali vengono trattati dai responsabili del trattamento. In qualità di responsabili delle fanpage, abbiamo stipulato un accordo con i diversi social network che, tra le altre cose, regolano le condizioni di utilizzo di tali pagine. Per maggiori informazioni puoi consultare https://www.ortovox.com/. Abbiamo integrato la presente informativa sulla privacy nelle fanpage corrispondenti, all’interno delle quali trovi anche altre informazioni aggiuntive:

• Informativa sulla privacy di Meta (Facebook e Instagram)
• Informativa sulla privacy di TikTok
• Informativa sulla privacy di X (ex Twitter)
• Informativa sulla privacy di LinkedIn
• Informativa sulla privacy di XING e kununuu
• Informativa sulla privacy di Google (Youtube e Google+)
• Informativa sulla privacy di Pinterest
• Informativa sulla privacy di Strava
• Informativa sulla privacy di Outdooractive

 

8. Matomo

Per adattare il nostro sito web alle tue esigenze, utilizziamo lo strumento di analisi web “Matomo”. Le informazioni sull’utilizzo del nostro sito web vengono raccolte e trasmesse al nostro server e conservate a scopo di analisi. Durante questo processo, l’indirizzo IP viene elaborato solo in forma abbreviata e quindi anonimizzata. Se non vuoi che il tuo utilizzo del nostro sito web venga analizzato, hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati in qualsiasi momento. A tal fine, nel tuo browser verrà inserito un cookie di opt-out, che non contiene dati di utilizzo e impedisce a Matomo di raccogliere qualsiasi dato di sessione.

La tua visita a questo sito web viene attualmente analizzata da Matomo. Deseleziona questa casella di controllo per bloccare l’analisi dei tuoi dati.

9. Misure di sicurezza per proteggere i dati memorizzati

Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a trattare i tuoi dati personali in modo confidenziale. Al fine di prevenire la perdita o l’utilizzo improprio dei dati da noi memorizzati, adottiamo ampie misure di sicurezza tecniche e organizzative, che vengono regolarmente controllate e adattate al progresso tecnologico. Tuttavia, desideriamo sottolineare che, a causa della struttura di Internet, è possibile che le norme di protezione dei dati e le suddette misure di sicurezza non vengano rispettate da altre persone o istituzioni al di fuori della nostra area di responsabilità. In particolare, i dati non criptati, anche se inviati via e-mail, possono essere letti da terzi. Non abbiamo alcuna influenza tecnica su questo aspetto. È responsabilità dell’utente proteggere i propri dati da un uso improprio attraverso la crittografia o in qualsiasi altro modo.
 

10. Collegamenti ipertestuali

Il nostro sito web contiene dei cosiddetti collegamenti ipertestuali a siti web di altri fornitori. Se attivi questi collegamenti ipertestuali, verrai indirizzato direttamente dal nostro sito web al sito web dell’altro fornitore. Tra questi rientrano anche i siti web aziendali dei partner di ORTOVOX. Per verificare se sei stato reindirizzato controlla l’URL. Non ci assumiamo alcuna responsabilità sulla confidenzialità del trattamento dei tuoi dati su altri siti web. Per informazioni sulle modalità di trattamento dei tuoi dati personali su altri siti web, ti invitiamo a consultare i rispettivi siti web.
 

11. Fornitori di servizi esterni

Ci avvaliamo di fornitori di servizi per fornire servizi ed elaborare i tuoi dati relativi ai nostri servizi. I fornitori di servizi elaborano i dati esclusivamente in conformità alle nostre istruzioni e sono tenuti a rispettare le normative vigenti in materia di protezione dei dati. Tutti gli incaricati del trattamento sono stati accuratamente selezionati e hanno accesso ai tuoi dati solo nella misura e per il periodo necessari a fornire i servizi o nella misura in cui hai acconsentito al trattamento e all’utilizzo dei dati.

In questo contesto, i dati personali possono essere trasferiti in paesi al di fuori dell’UE/della pagina/della fanpage, in particolare negli Stati Uniti. Al fine di garantire un’adeguata protezione dei tuoi dati personali in caso di trasferimento dei dati personali a paesi terzi, abbiamo stipulato con i fornitori di servizi le cosiddette clausole contrattuali standard UE-USA. Inoltre, ove possibile, ci mettiamo in contatto con il fornitore di servizi per garantire la protezione dei tuoi dati personali con qualsiasi misura aggiuntiva che possa risultare necessaria.
 

12. Tempi di conservazione dei dati personali

I tuoi dati personali verranno cancellati non appena le finalità del trattamento saranno state raggiunte o non saranno più applicabili.

Al fine di adempiere agli obblighi contrattuali, i dati raccolti potranno essere conservati per tutta la durata del contratto e, a seconda delle finalità del contratto, per 6 o 10 anni oltre tale periodo, al fine di adempiere agli obblighi di conservazione previsti dalla normativa di legge e per chiarire eventuali richieste di informazioni o reclami che potrebbero emergere ad avvenuta risoluzione del contratto.

Se, a nostro avviso, i dati personali sono necessari per accertare o tutelarsi da richieste di risarcimento nei nostri confronti o per avviare procedimenti penali o intentare cause contro di te, noi o terzi, è nostra facoltà conservarli per tutto il tempo in cui tali procedimenti potrebbero essere avviati.

Ai fini dell’assistenza clienti, i dati raccolti possono essere conservati per un periodo compreso tra i 3 e i 10 anni dalla raccolta, a meno che l’utente non ne richieda la cancellazione o non vi siano obblighi contrattuali o di legge di conservazione in contrasto con tale richiesta di cancellazione.

I relativi obblighi di verifica e conservazione derivano anche dal Codice commerciale tedesco (Handelsgesetzbuch, HGB) e dalla Legge generale tributaria della Repubblica Federale Tedesca (Abgabenordnung).

In questo caso, la base giuridica per il trattamento è costituita dalle rispettive norme di legge in combinato disposto con l’art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR. In caso di mancata stipula del contratto, cancelleremo i tuoi dati dopo 3 anni, al termine del periodo di prescrizione legale.
 

13. Diritti degli interessati

13.1 Diritto di accesso, art. 15 del GDPR

Hai il diritto di richiederci in qualsiasi momento informazioni sui tuoi dati personali da noi memorizzati, nonché sulla loro origine, sui destinatari e sulle categorie di destinatari a cui sono stati trasmessi, oltre che sulle finalità della memorizzazione.

13.2 Diritto di revoca, art. 7, par. 3 del GDPR

Se hai dato il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali, puoi revocarlo in qualsiasi momento, senza dover fornire motivazioni, con effetto a partire dal momento della revoca. La revoca del consenso non pregiudica la legittimità del trattamento basato sul consenso prestato prima della sua revoca. Per revocare il consenso è sufficiente inviare un’e-mail a Datenschutz@schwan-stabilo.com oppure una notifica scritta all’indirizzo postale: ORTOVOX Sportartikel GmbH, Rotwandweg 5, 82024 Taufkirchen, Germania.

13.3 Diritto di rettifica, art. 16 del GDPR)

Puoi richiedere la correzione di dati errati o il completamento dei tuoi dati da noi memorizzati.

13.4 Diritto alla cancellazione e diritto alla limitazione di trattamento, art. 17 e art. 18 del GDPR

Hai il diritto di far bloccare e di cancellare i tuoi dati personali da noi memorizzati. Se la cancellazione dei dati dovesse contravvenire ad obblighi di conservazione di carattere legale o a qualunque altro motivo previsto dalla legge, i tuoi dati, invece di essere cancellati, saranno solo bloccati.

13.5 Diritto alla portabilità dei dati, art. 20 del GDPR

Se vuoi richiedere i dati personali che ci hai messo a disposizione, ti forniremo o trasferiremo i dati a te o a un altro responsabile del trattamento in un formato strutturato, comunemente utilizzato e, se tecnicamente possibile, leggibile da un elaboratore di dati.

13.6 Diritto di opposizione, art. 21 del GDPR

Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che ti riguardino ai sensi dell’art. 21 del GDPR, qualora il trattamento dei tuoi dati si basi sui nostri legittimi interessi ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.

13.7 Contatti per la rivendicazione dei diritti degli interessati

Per far valere i tuoi diritti di interessato, puoi contattarci via e-mail scrivendo all’indirizzo e-mail dedicato: Datenschutz@schwan-stabilo.com o per posta scrivendo all’indirizzo ORTOVOX Sportartikel GmbH, Rotwandweg 5, 82024 Taufkirchen, Germania.

Memorizzeremo i dati personali che ci fornisci contattandoci (per esempio il tuo indirizzo e-mail, il tuo nome e il tuo numero di telefono) al fine di rispondere alle tue domande o alla tua richiesta. Elimineremo i dati così ottenuti non appena la conservazione non sarà più necessaria, oppure ne limiteremo l’elaborazione in caso di obblighi di conservazione previsti dalla legge.
 

14. Diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo, art. 77 del GDPR

Se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati ai sensi del GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo all’Autorità di controllo competente contro il trattamento dei tuoi dati personali.
 

15. Trasmissione dei dati personali a società affiliate

Evidenziamo che i dati possono essere trasferiti a società affiliate per motivi operativi e per garantire le operazioni informatiche e la sicurezza informatica.

La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.

16. Processi decisionali automatizzati / profilazione

Non utilizziamo processi decisionali automatizzati né profilazione (ovvero qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali che consiste in un’analisi automatizzata della tua situazione personale).

 

Ultimo aggiornamento: gennaio 2024

Integrazione all’informativa sulla protezione dei dati

Indicazioni sulla protezione dei dati per la collaborazione tra ORTOVOX e Sportco

Sportco si occupa della vendita e della spedizione di merci da noi offerte. I vostri dati personali vengono trasmessi a Sportco ai fini dell'attuazione e dell’esecuzione del contratto di compravendita relativo alla merce offerta. Abbiamo stipulato con Sportco un contratto per la protezione dei dati per una responsabilità comune ai sensi dell’art. 26 GDPR.  
 

1. Nomina di titolare del trattamento comuni 

I titolari del trattamento comuni dei dati personali sono: 
ORTOVOX Sportartikel GmbH, 
Rotwandweg 5, 
D-82024 Taufkirchen
Tel.: +49-(0)89-666 74 0
Fax: +49-(0)89-666 74 20
E-mail: info@ortovox.com
e
Sportco AG,
Worblentalstrasse 28,
CH-3063 Ittigen,
Tel.: +41 (0) 31 925 15 15
E-mail: info@sportco.ch
 

2. Responsabilità in riferimento al trattamento dei dati personali 

I titolari del trattamento hanno insieme la responsabilità dei vostri dati personali. I vostri dati personali riportati sul sito web di ORTOVOX vengono trasmessi da ORTOVOX a Sportco per quanto necessario ai fini della vendita e della spedizione. Inoltre Sportco viene coinvolta in alcuni processi di ORTOVOX al fine di garantire anche la gestione dei reclami oltre alla gestione e all’elaborazione dell’ordine.

ORTOVOX si assume tutti i necessari obblighi di informazione, ad es. art. 13 GDPR. I diritti dell’interessato possono essere fatti valere nei confronti di ORTOVOX, ad es. diritto di accesso dell’interessato (art. 15 GDPR), diritto di opposizione (art. 21 GDPR). Inoltre ORTOVOX adotta misure tecniche e organizzative per garantire il trattamento dei dati sicuro. 
A prescindere da questo accordo tra i titolari del trattamento potete ovviamente esercitare i vostri diritti nei termini del GDPR anche direttamente nei confronti di Sportco. La vostra richiesta ci verrà inoltrata immediatamente. 
 

3. Base giuridica per il trattamento 

Il trattamento dei vostri dati personali è finalizzato all’esecuzione delle misure precontrattuali o per l’adempimento di un contratto sulla base dell’art. 6 cpv. 1 lett. b GDPR.
 

4. Dati personali 

In riferimento ai dati elaborati si rimanda in particolare ai punti 3.2.1., 3.2.2. e 3.2.6. nella presente informativa sulla protezione dei dati. 
 

5. Memorizzazione 

I dati personali vengono cancellati appena non siano più necessari per raggiungere lo scopo previsto per la loro acquisizione. Se i dati acquisiti non servono per la stipula di un contratto con voi: questo è il caso dei dati acquisiti - durante la procedura di registrazione - quando la registrazione sul nostro sito web viene cancellata o modificata.

In riferimento ai dati che sono stati acquisiti durante la procedura d’ordine per adempiere a un contratto o per eseguire misure precontrattuali: questo è il caso quando i dati per l’esecuzione del contratto non sono più necessari. Anche dopo la stipula del contratto può sussistere l'esigenza di salvare dati personali del partner contrattuale al fine di adempiere a obblighi contrattuali o di legge, come quelli che emergono ad esempio dai termini di prescrizione nelle richieste di garanzia o per obblighi di conservazione legati al diritto fiscale.
 

6. Diritti dell’interessato

In linea di principio avete i seguenti diritti:

• Diritto di accesso dell’interessato (art. 15 GDPR)
• Diritto di rettifica (art. 16 GDPR)
• Diritto di opposizione (art. 21 GDPR)
• Diritto alla cancellazione (art. 17 GDPR)
• Diritto di limitazione di trattamento (art.18 ss. GDPR)
• Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR)

Avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento mediante comunicazione scritta con effetto futuro senza che venga intaccata la legittimità del trattamento eseguito alla base del consenso prima della revoca.

Avete diritto a presentare un reclamo presso l’autorità di controllo della protezione dei dati senza che questo pregiudichi qualsiasi ricorso amministrativo o giurisdizionale.