ORDINE E SPEDIZIONE
ORDINE
Puoi ordinare i prodotti della collezione ORTOVOX nel nostro negozio online. Consegniamo gli acquisti online tramite il nostro sito web con la Posta Svizzera esclusivamente in Svizzera e nel Liechtenstein.
È possibile effettuare un ordine nel negozio online ORTOVOX con un conto cliente o come ospite senza registrazione. Il conto cliente ti dà vantaggi, come memorizzazione dei dati di indirizzo nel processo di ordine o elencazione degli ordini effettuati finora.
FORNITURA DELLA MERCE E COSTI DI SPEDIZIONE
La spedizione dei prodotti avviene con la Posta Svizzera. L’ordine viene di norma spedito entro 1-3 giorni lavorativi, il tempo di consegna stimato viene visualizzato sulla pagina dei dettagli del prodotto, nel carrello o sulla pagina di conferma dell’ordine.
I costi di spedizione sono di 9.50 CHF. Con un valore d’ordine di almeno 30.00 CHF, i costi di spedizione sono a carico di ORTOVOX – in Svizzera rappresentata da Sportco AG, 3063 Ittigen.
PAESI DI CONSEGNA
Attualmente consegniamo in quasi tutti i paesi europei. Puoi verificare se la consegna nel tuo paese è disponibile in base alla presenza dell'icona del carrello in alto a destra. In caso contrario, clicca su "BUY LOCAL" e ti verranno mostrati i rivenditori Ortovox più vicini nella tua regione.
Al momento non effettuiamo consegne nei seguenti paesi: Gran Bretagna, Irlanda e Norvegia.
INDICAZIONI PER LA SPEDIZIONE DI CARTUCCE
Safety first! Le cartucce AVABAG vengono classificate nella spedizione come merce pericolosa e pertanto devono essere imballate particolarmente bene (imbottitura). Ogni cartone è inoltre dotato di una speciale etichetta con il contrassegno UN 1066.
Importante: anche i resi delle cartucce devono essere effettuati secondo le disposizioni di sicurezza della Posta Svizzera. Comunicaci il tuo reso utilizzando il nostro modulo di reso. Il nostro servizio clienti ti invia poi i documenti necessari via e-mail e ti assiste in tutti i passaggi successivi.
TRACCIAMENTO DELLA SPEDIZIONE
Con la conferma della spedizione ricevi via e-mail un numero di tracking della tua consegna. In questo modo puoi seguire lo stato della tua consegna.
ANNULLARE O MODIFICARE GLI ORDINI
Per evitare che tu debba attendere troppo a lungo gli ordini, elaboriamo e spediamo la merce quanto più rapidamente possibile. Per questo motivo non è purtroppo possibile annullare o modificare un ordine. Puoi però restituirci la merce ordinata effettuando un reso.
SOSTITUZIONE DEGLI ARTICOLI
Non possiamo offrirti un cambio diretto. Effettua un altro ordine nel negozio online ORTOVOX.
Gli articoli che hai acquistato presso un rivenditore ORTOVOX non possono essere accettati come reso nel negozio online ORTOVOX. Rivolgiti al rivenditore.
FATTURA
La fattura per il tuo ordine ti viene spedita via e-mail insieme alla conferma di spedizione e può essere visualizzata nel conto cliente. Non è purtroppo possibile una spedizione per posta.
BUONI
Alla ricezione del tuo reso questo viene immediatamente elaborato. Non appena riceviamo il reso, ti invieremo un’e-mail. L’importo della merce ti viene rimborsato secondo le modalità utilizzate per il pagamento.
Ricordiamo che, per motivi igienici, calze e biancheria intima non possono essere restituiti e non è consentito un cambio. Possiamo rimborsare solo prodotti mai indossati, integri e nella confezione originale.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
Nel negozio online ORTOVOX hai a disposizione le seguenti possibilità di pagamento, che vengono gestite tramite il fornitore Unzer GmbH.
Carta di credito: puoi pagare il tuo ordine con Visa o MasterCard. I dati della carta di credito vengono codificati con la procedura SSL per garantire la massima sicurezza possibile.
PayPal: nella scelta di PayPal come metodo di pagamento ti verrà richiesto automaticamente nel corso della procedura d’ordine di accedere a PayPal effettuando il login e di confermare il pagamento.
Per ogni tua domanda rivolgiti al nostro Servizio clienti.